Bu sözleşme, Shopinger destekli satış kanalları üzerinden uzaktan yapılan ürün, dijital hizmet veya abonelik satın alımlarında geçerli temel koşulları açıklar.
Shopinger destekli bir mağazada satılan ürünlerde satıcı, ilgili mağazayı işleten tacir veya işletme; alıcı ise siparişi veren müşteridir. Shopinger, açıkça satıcı olarak gösterilmediği sürece yazılım, WhatsApp iş akışı, mağaza altyapısı ve operasyon araçları sağlayıcısıdır.
Shopinger aboneliği veya hizmet satın alımlarında satıcı/hizmet sağlayıcı MTG Yazılım A.Ş.; alıcı ise hizmeti satın alan kişi veya işletmedir.
Bu sözleşmenin konusu; Shopinger destekli kanallar üzerinden sipariş verilen ürünlerin, dijital hizmetlerin veya abonelik hizmetlerinin satışı, teslimi, ödeme, iptal, iade ve cayma süreçlerine ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.
Ürün veya hizmet adı, miktarı, fiyatı, vergi bilgisi, teslimat yöntemi, ödeme yöntemi ve satıcı bilgileri sipariş onayından önce alıcıya gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol etmekle sorumludur.
Vergiler ve varsa teslimat ücretleri dahil toplam bedel ödeme öncesinde gösterilir. Ödeme, satıcının veya Shopinger’in kendi hizmetleri için etkinleştirdiği ödeme yöntemleriyle alınabilir.
Fiziksel ürün teslimatı, alıcının belirttiği adrese satıcı veya satıcının lojistik sağlayıcısı tarafından yapılır. Dijital hizmetler ve Shopinger abonelikleri; ilgili platforma, hesaba veya dijital özelliğe erişim sağlanmasıyla ifa edilir.
Tüketiciler, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içinde cayma hakkını kullanabilir. Tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler, kişiye özel hazırlanan ürünler, sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılan ürünler, çabuk bozulabilen mallar ve tüketicinin onayıyla anında teslim edilen dijital içerikler gibi kalemlerde cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Satıcı; ürün bilgilerinin doğruluğu, ürünlerin yasal uygunluğu, faturalandırma, teslimat, satış sonrası destek, iptal, iade, garanti ve kendi ürünleriyle ilgili tüketici taleplerinden sorumludur. Shopinger, kendi yazılım hizmeti ve platform taahhütlerinden sorumludur.
Tüketici uyuşmazlıkları, yürürlükteki parasal sınırlar ve mevzuat uyarınca yetkili tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine taşınabilir. Ticari kullanıcılar bakımından emredici hükümler saklı kalmak üzere ilgili hizmet sözleşmesindeki uyuşmazlık hükümleri uygulanır.
Shopinger ekibine doğrudan e-posta gönderebilirsiniz.