Bu metin, MTG Yazılım A.Ş. tarafından sunulan WhatsApp tabanlı online mağaza ve ticaret operasyonu ürünü Shopinger kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.
Kişisel verileriniz; Shopinger web sitesi, platformu, mağaza kurulumu, müşteri destek süreçleri ve abonelik operasyonları kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla MTG Yazılım A.Ş. tarafından işlenir.
Kişisel verilerle ilgili talepleriniz için destek@shopinger.co adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kimlik ve iletişim bilgileri, WhatsApp telefon numarası, mağaza ve işletme bilgileri, fatura ve ödeme kayıtları, ürün bilgileri, sipariş verileri, yüklenen görseller ve medya, platform mesajları, destek talepleri, kullanım kayıtları, cihaz ve teknik kayıtlar ile iletişim tercihleri işlenebilir.
Kişisel veriler; Shopinger hesabı oluşturmak ve yönetmek, online mağaza açmak, ürün ve sipariş süreçlerini yürütmek, WhatsApp tabanlı iş akışlarını çalıştırmak, ürün açıklaması ve pazarlama içeriği hazırlamak, destek sağlamak, fatura düzenlemek, güvenliği sağlamak, hizmet kalitesini geliştirmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenebilir.
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve kanunun gerekli gördüğü hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Veriler; barındırma sağlayıcıları, ödeme ve faturalama sağlayıcıları, Meta / WhatsApp altyapısı, analiz sağlayıcıları, yapay zeka ve otomasyon altyapı sağlayıcıları, gerekli olduğu ölçüde lojistik veya entegrasyon iş ortakları, yetkili kamu kurumları ve profesyonel danışmanlarla hizmetin sunulması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla paylaşılabilir.
Veriler; web sitesi, formlar, WhatsApp görüşmeleri, platform kullanımı, destek kanalları, ödeme ve faturalama akışları, çerezler, entegrasyonlar ve Shopinger hizmetlerini sunmak için kullanılan otomatik sistemler aracılığıyla toplanabilir.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi destek@shopinger.co adresine iletebilirsiniz. Başvurular yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına göre değerlendirilir.
Shopinger ekibine doğrudan e-posta gönderebilirsiniz.